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Informations produits
- Comment choisir la bonne taille de vêtements ?
- Le produit que je veux n’est plus disponible, comment faire ?
- Vos photos sont-elles contractuelles ?
- Comment entretenir mes produits ?
- J’ai une question sur un produit
- Comment creer mon compte client ?
- Comment modifier les informations de mon compte client ?
- Mes donnees personnelles sont-elles protegees ?
- Comment m’inscrire/me desinscrire de la newsletter ?
- Comment reinitaliser mon mot de passe ?
- Comment creer une wishlist ?
- Comment passer une commande sur le site ?
- Je suis bloque a une etape, que faire ?
- Je n’ai pas recu de mail de confirmation de commande, comment faire ?
- Puis-je annuler ou modifier ma commande apres confirmation ?
- Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
- Les paiements sont-ils securises ?
- Comment utiliser un code promo ?
- Comment payer avec une carte cadeau ?
- Comment payer avec des cheques fidelite ?
- Puis-je payer en plusieurs fois ?
- Est-il possible de commander par telephone ?
- Pourquoi je n’arrive pas a valider mon paiement ?
- Quels sont les modes et les coûts de livraison ?
- Quels sont les delais de livraison ?
- Puis-je recuperer ma commande en boutique ?
- Combien de temps ai-je pour recuperer ma commande (hors livraison a domicile) ?
- Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
- Je souhaite faire un cadeau, puis-je renseigner l’adresse postale du destinataire ?
- Comment suivre ma commande ?
- Il manque un ou plusieurs articles dans ma commande, que faire ?
- Je n’ai pas recu ma commande, que faire ?
- Comment faire pour retourner un article et sous combien de temps ?
- Puis-je faire un retour en boutique ?
- Puis-je echanger un article achete en ligne ?
- Par quel moyen de paiement les articles retournes sont-ils rembourses et sous quels delais ?
- J’ai paye avec une carte cadeau, puis-je me faire rembourser ?
- Besoin d’aide ?
- Je suis un professionnel, comment vous contacter ?
- Comment creer une liste de naissance ?
- Comment avertir mes proches de la creation de ma liste ?
- Comment modifier ma liste ?
- Comment suivre les contributions sur ma liste ?
- Comment participer a une liste ?
- Comment clôturer une liste ?
- Comment utiliser ma liste ?
Compte client
Commande
Paiement
Livraison
Retours & Remboursement
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Informations produits
Sur les fiches des produits de nos vêtements et accessoires, vous disposez d´un guide des tailles (à côté du bouton d´ajout au panier).
Vous pouvez également consulter nos guides des tailles directement depuis ce lien, accessible en bas de toutes les pages de notre site.
Vous pouvez également consulter nos guides des tailles directement depuis ce lien, accessible en bas de toutes les pages de notre site.
Nous vous invitons à vous reconnecter régulièrement dans les jours qui suivent pour vérifier si le produit est de retour en stock. Vous pouvez également vous abonner à notre newsletter si vous souhaitez être informé en avant-première de nos nouveautés et de nos offres spéciales.
Toutes les photos de produits sont prises par des professionnels confirmés, afin que vous ayez une vision la plus précise du produit que possible. Toutefois, si malgré nos efforts, il existait des différences entre nos photos produit et la réalité, nous vous serions reconnaissants de nous le faire savoir afin d’améliorer leur présentation. Si un article venait à vous décevoir par rapport à son rendu photo, sachez qu’il est possible de nous le renvoyer et de vous le faire rembourser.
Tous les conseils d’entretien figurent dans les fiches des articles sur le site ainsi que sur les étiquettes des produits. Nous vous recommandons de respecter strictement ces instructions.
Nous essayons de renseigner le maximum d’information dans la fiche de chaque produit. Cependant, si vous recherchez une information spécifique qui n’est pas mentionnée dans la fiche, vous pouvez contacter notre service client.
Compte client
Pour créer votre compte sur Natalys.com, cliquez sur l’icône « Mon Compte » en haut à droite, depuis n’importe quelle page du site. Renseignez les informations demandées et valider la création de votre compte. Vous pouvez également créer votre compte Natalys.com en associant votre compte Facebook ou Google.
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Conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données du 20 juin 2018, les informations que vous nous transmettez ne sont utilisées que pour le traitement de votre commande et notre relation commerciale. En aucun cas, elles ne seront partagées avec des tiers ou revendues sans votre autorisation.
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Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement en bas de toutes nos communications envoyées par e-mail.
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Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez l’obtenir par e-mail sur la page de connexion en cliquant sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». Attention à bien respecter les majuscules et les minuscules de votre mot de passe.
Nous vous invitons également à vérifier les spams de votre boîte mail si vous ne recevez pas immédiatement le mail de réinitialisation.
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Si vous avez créé un compte et que vous êtes connecté, vous pouvez créer facilement votre wishlist et la retrouver à tout moment dans votre compte. Depuis une fiche produit, il vous suffit de vous rendre sur la fiche du produit que vous souhaitez ajouter, puis de cliquer sur le picto en forme de cœur. Dans votre panier, vous pouvez cliquer sur « Sauvegarder ma sélection ». Cela ajoutera automatiquement tous les produits de votre panier à votre wishlist.
Vous pourrez ensuite transférer une partie de votre sélection ou tous les produits vers votre panier ou la partager avec vos proches.
Attention, les produits ne sont pas réservés quand ils sont dans votre wishlist.
Vous pourrez ensuite transférer une partie de votre sélection ou tous les produits vers votre panier ou la partager avec vos proches.
Attention, les produits ne sont pas réservés quand ils sont dans votre wishlist.
Commande
Choisissez tous les articles dont vous avez besoin et ajoutez-les à votre panier en cliquant sur le bouton dans la fiche produit. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver plus facilement le produit que vous cherchez. Cliquez ensuite sur l’icône panier en haut à droite depuis n’importe quelle page du site et sélectionnez « Valider ma commande ».
Vous serez alors invité à renseigner vos informations personnelles, à choisir votre mode de livraison et à sélectionner votre moyen de paiement. Une fois que toutes les informations seront complétées, cliquez sur « Valider ». Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de commande et celle-ci sera envoyée en préparation pour être expédiée dans un délai de 2 à 5 jours.
Vous serez alors invité à renseigner vos informations personnelles, à choisir votre mode de livraison et à sélectionner votre moyen de paiement. Une fois que toutes les informations seront complétées, cliquez sur « Valider ». Vous recevrez alors un e-mail de confirmation de commande et celle-ci sera envoyée en préparation pour être expédiée dans un délai de 2 à 5 jours.
Si vous êtes bloqué à une étape de la commande, vérifiez tout d'abord que votre profil est complet et que toutes vos informations personnelles nécessaires à la commande sont renseignées (adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.). Vous pouvez les compléter dans votre profil ou directement depuis la page de commande.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client qui saura vous aider.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client qui saura vous aider.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de courriers indésirables ou “spams”. Si après un délai de 48h, vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation de votre commande, n’hésitez pas contacter notre service client.
Si votre commande est finalisée, c'est-à-dire si vous avez déjà payé en ligne votre commande, il nous est à ce jour impossible de modifier son contenu ou de l’annuler pour des raisons techniques et logistiques. Nous vous encourageons donc à passer une nouvelle commande pour les autres produits dont vous auriez besoin. Vous pourrez par la suite effectuer un retour ou refuser la livraison pour obtenir le remboursement de votre commande.
Paiement
Plusieurs modes de paiement sont acceptés sur le site Natalys. Vous avez le choix entre :
Tous les moyens de paiement proposés par Natalys sont entièrement sécurisés.
- Carte bancaire : Carte Bancaire, American Express, Visa ou MasterCard.
Paypal : Nous proposons le paiement sécurisé avec Paypal en 4 fois sans frais supplémentaires dès 30€ d'achat.
Paiement en 3x avec Alma (à partir de XX€) : la première échéance doit être réglée lors du passage de la commande.
Carte cadeau et e-carte cadeau : Vous pouvez payer tout ou une partie de votre commande en indiquant le numéro de votre carte ou e-carte cadeau.
Chèque de fidélité : Si vous adhérez au programme de fidélité de Natalys.
Google Pay
Apple Pay
Tous les moyens de paiement proposés par Natalys sont entièrement sécurisés.
Vous pouvez réaliser vos achats sur notre site en toute sérénité. Tous vos achats sur Natalys.com sont protégés et sécurisés. Vos coordonnées bancaires sont cryptées et disparaissent automatiquement après règlement. En réglant avec PayPal, vos informations financières ne sont jamais partagées, vous bénéficiez ainsi d’une protection contre les fraudes.
Saisissez le code promo dans le champ dédié à cet effet au moment du remplissage de votre panier. Nous vous recommandons fortement de finaliser votre commande immédiatement après avoir saisi votre code afin d’éviter tout dysfonctionnement qui vous en ferait perdre le bénéfice.
Vous pouvez régler tout ou une partie de votre commande par carte cadeau en boutique ou sur Natalys.com. Si le montant de la carte cadeau est inférieur au total de la commande, vous devez régler le complément par les autres moyens de paiements proposés.
Si le montant de la carte cadeau est supérieur au total de la commande, la commande sera réglée totalement par carte cadeau. Le solde de la carte cadeau reste crédité sur votre compte.
Vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux pour régler votre commande. Sur la page de sélection des modes de paiements du tunnel d'achat, sélectionnez la carte cadeau en renseignant le numéro de la carte cadeau, puis entrez le montant à utiliser et validez. Renouvelez l'opération autant de fois que vous le souhaitez.
Si le montant de la carte cadeau est supérieur au total de la commande, la commande sera réglée totalement par carte cadeau. Le solde de la carte cadeau reste crédité sur votre compte.
Vous pouvez utiliser plusieurs cartes cadeaux pour régler votre commande. Sur la page de sélection des modes de paiements du tunnel d'achat, sélectionnez la carte cadeau en renseignant le numéro de la carte cadeau, puis entrez le montant à utiliser et validez. Renouvelez l'opération autant de fois que vous le souhaitez.
En boutique, il vous suffit de présenter le code barre reçu dans votre mail lors de votre passage en caisse.
Sur notre site Natalys.com, il faut d'abord valider votre panier, renseigner vos coordonnées et choisir votre mode de livraison. Une fois à l'étape du paiement, vous pouvez sélectionner le coupon de fidélité disponible dans votre compte client, et compléter si besoin avec un autre moyen de paiement.
Sur notre site Natalys.com, il faut d'abord valider votre panier, renseigner vos coordonnées et choisir votre mode de livraison. Une fois à l'étape du paiement, vous pouvez sélectionner le coupon de fidélité disponible dans votre compte client, et compléter si besoin avec un autre moyen de paiement.
Vous pouvez payer en 3 fois à partir de XX€ d’achat, via notre partenaire Alma. La première échéance sera réglée au moment du passage de la commande, la 2ème échéance à J+X et la 3ème échéance à J+X.
Afin d’assurer une sécurité des transactions optimale, nous ne proposons pas encore la prise de commande par téléphone.
Si votre paiement ne passe pas, vérifiez que vos numéros de carte ou que la date d’expiration ne sont pas erronés. Vérifiez auprès de votre établissement bancaire qu’il ne bloque pas le règlement.
Si vous souhaitez régler par carte cadeau, vérifiez que votre solde est suffisant et que la date d’expiration n’est pas encore dépassée.
Si vous souhaitez régler par carte cadeau, vérifiez que votre solde est suffisant et que la date d’expiration n’est pas encore dépassée.
Livraison
Les coûts de livraison diffèrent en fonction du mode de livraison sélectionné lors de la validation de votre commande.
- Livraison en boutique : offert pour toutes les commandes
Livraison à domicile : 5.90€ – offert pour les commandes supérieures à 100€
Livraison en points relais : 4.90€ – offert pour les commandes supérieures à 100€
Livraison de meubles : 49.90€ – offert pour les commandes supérieures à 750€
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, puis sont remises au transporteur selon le mode de livraison choisi.
Attention, en périodes exceptionnelles (soldes, ventes privées, etc.), les délais de préparation peuvent être rallongés de quelques jours ouvrés.
Attention, en périodes exceptionnelles (soldes, ventes privées, etc.), les délais de préparation peuvent être rallongés de quelques jours ouvrés.
Vous pouvez choisir la boutique Natalys la plus proche de chez vous comme adresse de livraison. Lorsque le colis est livré dans la boutique, un mail vous sera envoyé pour vous notifier sa réception. Vous pouvez récupérer votre colis dans les X jours ouvrés suivant la livraison. Au-delà de ce délai, votre commande sera renvoyée aux entrepôts de Natalys. A sa réception, le colis sera remis en stock et vous serez remboursé du montant de votre commande.
Une fois votre commande arrivée en bureau de poste ou en point retrait, vous disposez de 10 jours pour la récupérer.
Si vous avez choisi un retrait en boutique, un email de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête. Ensuite, vous disposez de X jours pour récupérer votre commande.
Si vous avez choisi un retrait en boutique, un email de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête. Ensuite, vous disposez de X jours pour récupérer votre commande.
Si votre commande est expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus modifier l’adresse de livraison. Si elle est encore en cours de préparation, vous pouvez nous contacter pour faire votre demande de modification. Nous ne pouvons cependant pas vous garantir sa prise en compte, étant donné le peu de temps entre la préparation et l’expédition, d’un point de vue logistique.
Vous souhaitez faire un cadeau et le faire livrer directement à la personne ? C’est très simple, il vous suffit d’indiquer, lors de votre commande sur le site, « Livraison à une autre adresse », et de saisir cette nouvelle adresse. Vous pourrez modifier ou supprimer cette adresse à tout moment dans votre espace « Mon compte ».
Vous pouvez consulter l’état de votre commande dans votre espace client, en cliquant sur « Mes commandes ».
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail vous en informant et vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez alors à tout moment suivre votre colis sur le site du transporteur.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail vous en informant et vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez alors à tout moment suivre votre colis sur le site du transporteur.
Si un article est manquant dans votre colis (et qu'il n'apparaît pas sur votre bon de livraison), nous vous invitons à vérifier au préalable si un mail explicatif vous a été adressé par nos services le jour de l'expédition de votre commande. Le cas échéant, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter en nous précisant la référence concernée. Nous pourrons ainsi vous indiquer s'il s'agit d'une erreur de notre entrepôt ou si le produit en question fait l'objet d'une rupture de stock. Selon la nature du problème, nous procéderons à une réexpédition ou à un remboursement.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis après 10 jours et qu’aucun avis de passage ne vous a été déposé, pensez à vérifier la situation de votre colis sur le site du transporteur grâce au lien envoyé par email. Vous pouvez aussi contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires.
Retours & Remboursement
Pour toute commande passée sur Natalys.com, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours, à compter de la date de réception de votre colis, pour nous retourner les articles commandés. Ce droit s’exerce par le renvoi partiel ou total de votre commande. Pour obtenir un formulaire de retour ainsi qu'un numéro d'autorisation reportez-vous à la rubrique Retour de votre compte.
Vous pourrez ainsi retourner votre article aux conditions suivantes :
- dans son emballage d’origine,
- avec le bon de commande
- avec le formulaire de retour dûment renseigné,
- avec le numéro de retour correctement inscrit sur votre colis (impératif pour pouvoir le réceptionner).
Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être repris.
Le retour du produit se fera à votre charge. Nous vous conseillons le Colissimo suivi pour l’expédition de votre colis. En effet, le retour du produit se fait aux risques et périls du client. A réception de votre colis, un premier e-mail vous confirmera la prise en charge de votre retour. Un second e-mail vous indiquera la validation de votre retour en détaillant le remboursement qui en découle. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Si votre carte bancaire expire avant que votre remboursement ne soit traité, un chèque bancaire sera établi et vous sera envoyé par voie postale.
Pour le retour de meubles ou d’articles volumineux nécessitant un enlèvement, nous vous invitons à contacter notre service client. Les retours ne sont pas acceptés pour les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du client, avant la fin du délai de 30 jours prévu précédemment (ex. : carte cadeau).
A noter :Tous les articles de marque Natalys qui vous sont envoyés font l’objet d’un contrôle de qualité très minutieux. Si, malgré tous nos efforts, vous avez constaté un problème de qualité sur un de nos produits de marque Natalys, nous vous invitons à nous le retourner en suivant la procédure de retour. Après expertise, nous procéderons au remboursement de votre article et des frais de retours (sur présentation de facture de La Poste). Nous ne pourrons pas vous réexpédier l'article.
Vous pourrez ainsi retourner votre article aux conditions suivantes :
- dans son emballage d’origine,
- avec le bon de commande
- avec le formulaire de retour dûment renseigné,
- avec le numéro de retour correctement inscrit sur votre colis (impératif pour pouvoir le réceptionner).
Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être repris.
Le retour du produit se fera à votre charge. Nous vous conseillons le Colissimo suivi pour l’expédition de votre colis. En effet, le retour du produit se fait aux risques et périls du client. A réception de votre colis, un premier e-mail vous confirmera la prise en charge de votre retour. Un second e-mail vous indiquera la validation de votre retour en détaillant le remboursement qui en découle. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Si votre carte bancaire expire avant que votre remboursement ne soit traité, un chèque bancaire sera établi et vous sera envoyé par voie postale.
Pour le retour de meubles ou d’articles volumineux nécessitant un enlèvement, nous vous invitons à contacter notre service client. Les retours ne sont pas acceptés pour les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du client, avant la fin du délai de 30 jours prévu précédemment (ex. : carte cadeau).
A noter :Tous les articles de marque Natalys qui vous sont envoyés font l’objet d’un contrôle de qualité très minutieux. Si, malgré tous nos efforts, vous avez constaté un problème de qualité sur un de nos produits de marque Natalys, nous vous invitons à nous le retourner en suivant la procédure de retour. Après expertise, nous procéderons au remboursement de votre article et des frais de retours (sur présentation de facture de La Poste). Nous ne pourrons pas vous réexpédier l'article.
Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles de votre commande, sans frais, dans la boutique Natalys la plus proche de chez vous. Après un contrôle qualité et une validation, l'article retourné fera l'objet d'un remboursement sous 14 jours par carte bancaire ou par carte cadeau (selon le mode de règlement initial).
Vous ne pouvez pas retourner les meubles ou la puériculture volumineuse (ex. : les poussettes, les chaises hautes, les sièges auto, etc.) en boutique. Ces articles nécessitant un enlèvement, nous vous invitons le cas échéant à contacter directement le service client.
Vous ne pouvez pas retourner les meubles ou la puériculture volumineuse (ex. : les poussettes, les chaises hautes, les sièges auto, etc.) en boutique. Ces articles nécessitant un enlèvement, nous vous invitons le cas échéant à contacter directement le service client.
Il n'est pas possible d'échanger un article acheté sur Natalys.com. Tout article acheté en ligne doit être retourné à notre entrepôt ou en magasin (sous certaines conditions). Après un contrôle qualité et une validation, il fera l'objet d'un remboursement sous 14 jours.
Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours, à partir de la réception de votre colis retour. Si votre carte bancaire expire avant que votre remboursement ne soit traité, un chèque bancaire sera établi et vous sera envoyé par voie postale.
Si vous avez payé un article en ligne en utilisant une carte cadeau, une nouvelle carte cadeau sera créditée du montant correspond à votre remboursement. Si votre retour est effectué dans un magasin, celui-ci vous remettra directement votre nouvelle carte cadeau. Si votre retour est effectué à notre entrepôt, une nouvelle carte cadeau virtuelle sera créditée du montant correspondant à votre remboursement et vous sera directement adressée par e-mail dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre article retourné.
Nous contacter
Vous pouvez nous écrire à l’adresse mail serviceclient@natalys.com ou via le formulaire de contact suivant. Les équipes s’efforcent de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
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Vous êtes journalistes, architectes, décorateurs, professionnels de l’hôtellerie ou de l’évènementiel et vous souhaitez nous contacter pour des informations concernant nos collections et nos produits ? Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse mail suivante : contactpro@natalys.com
Liste de naissance
Nous vous offrons la possibilité d’ouvrir une liste de naissance dans l’une de nos boutiques ou directement sur notre site internet.
Pour créer votre liste sur notre site internet, il vous suffit de créer un compte ou de vous connecter à votre compte client. Après avoir renseigné les informations de votre liste, vous pouvez ajouter les articles de votre choix depuis les fiches produit ou vous aider de nos listes d’inspiration.
Pour créer une liste de naissance en boutique, rendez-vous dans le magasin de votre choix afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Pour créer votre liste sur notre site internet, il vous suffit de créer un compte ou de vous connecter à votre compte client. Après avoir renseigné les informations de votre liste, vous pouvez ajouter les articles de votre choix depuis les fiches produit ou vous aider de nos listes d’inspiration.
Pour créer une liste de naissance en boutique, rendez-vous dans le magasin de votre choix afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Une fois votre liste créée, vos proches peuvent maintenant y contribuer en ligne ou dans l’une de nos boutiques. Pour les prévenir que votre liste est ouverte, vous pouvez par e-mail un lien direct vers votre liste ou diffuser l’information via les réseaux sociaux. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client, d’aller dans la rubrique « Liste de naissance » puis de sélectionner la liste que vous souhaitez partager.
Vous pouvez, à tout moment, consulter, modifier ou clôturer votre liste de naissance. Pour cela, vous devez vous rendre dans votre compte, rubrique « Liste de naissance ». C’est ici que vous pourrez également ajouter ou supprimer des produits.
Lorsqu’un don est effectué sur l’une de vos listes, vous êtes immédiatement alerté par e-mail. Toutes les informations concernant un don et son donateur (prénom, nom, montant de la participation, message personnalisé) sont disponibles dans votre espace Mon compte, rubrique « Liste de naissance ». Vous pouvez remercier directement le donateur en lui envoyant un message. Sur chaque liste figure aussi le montant total des dons depuis l’ouverture et le montant disponible, suite à vos divers achats.
Une personne de votre entourage a créé une liste et vous souhaitez lui offrir un produit de sa sélection ? Vous avez deux façons de retrouver cette liste :
Vous pouvez ensuite consulter les produits ajoutés à la liste par les futurs parents et leur offrir une participation du montant de votre choix. Ils pourront utiliser ce montant comme une cagnotte, pour acheter un ou plusieurs produits de leur liste.
- Soit la personne vous a envoyé un e-mail et il vous suffit de cliquer sur le lien qui vous redirige directement vers la liste
Soit vous effectuez une recherche à partir de la page « Liste de naissance » en renseignant le nom et/ou le numéro de la liste dans la barre de recherche
Vous pouvez ensuite consulter les produits ajoutés à la liste par les futurs parents et leur offrir une participation du montant de votre choix. Ils pourront utiliser ce montant comme une cagnotte, pour acheter un ou plusieurs produits de leur liste.
Une liste de naissance est valable un an à compter de sa date de création. Passé ce nombre de jours, la liste sera fermée automatiquement. Mais, avant cela, vous pouvez à tout moment clôturer votre liste manuellement. Attention, une liste clôturée ne peut plus être consultée par vos amis et proches, et ne peut pas être réouverte. Vous pouvez demander, à la clôture de la liste, une conversion
Une fois vos premiers dons reçus, vous pouvez commencer à acheter les produits de votre liste grâce à votre cagnotte. Ajoutez vos produits au panier, valider votre commande et sélectionnez votre liste à l'étape "Paiement".
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Si, malgré tout, vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail ici ou par téléphone au 01 84 03 85 30.
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