Les frais de retour sont à votre charge sauf si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux. Dans ce dernier cas,  nous vous rembourserons les frais de retour que vous avez réglés.

Pour ce faire, vous devrez impérativement joindre dans votre colis la facture originale délivrée par La Poste.
De plus, pensez à conserver une copie de votre preuve d'envoi car sans celle-ci, nous ne pourrons effectuer aucun remboursement dans le cas où votre colis est égaré.

Natalys vous conseille tout particulièrement de prendre toutes les assurances appropriées pour couvrir l'éventuelle perte ou dégradation de votre colis. En effet, le retour du produit se fait aux risques et périls du client.


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